Le sfide della gestione della conoscenza del personale a fine carriera in sanità

Roberto Dandi
LUISS Guido Carli, Roma

Alessia Sammarra
Università degli Studi di L’Aquila

Silvia Profili
Università Europea di Roma

Daniele Mascia
Università Cattolica del Sacro Cuore, Roma

Riassunto: I noti trend demografici prospettano nei prossimi anni uno “tsunami” di pensionamenti del personale del settore sanitario e socio-sanitario. La fuoriuscita della generazione dei Baby boomer dal mondo del lavoro comporta almeno tre sfide nella gestione della conoscenza: la sfida della conservazione della conoscenza ovvero la necessità di non disperdere le esperienze accumulate; la sfida del rinnovo della conoscenza, cioè la necessità di aggiornare continuamente le conoscenze anche a fine carriera; la sfida del trasferimento della conoscenza, ovvero la necessità di rendere più fluidi ed efficaci il passaggio e la condivisione di conoscenze fra colleghi di generazioni diverse. Analizzando la letteratura sulle implicazioni dell’invecchiamento sulla performance e sui comportamenti lavorativi, sulla gestione delle conoscenze e sulla gestione delle risorse umane, l’articolo identifica alcune raccomandazioni ed esperienze di successo per rispondere a queste tre importanti sfide.

Parole chiave: invecchiamento della forza lavoro in sanità, gestione delle conoscenze, gestione delle risorse umane, gestione delle diversità, gestione delle disabilità

Abstract: Population aging will provoke a sort of retirement “tsunami” in the coming years all around Europe and in Italy. Health care and social care, more than other sectors, will be affected by this trend. The retirement of the Baby Boomers’ generation entails at least three challenges related to the management of knowledge in health systems: the challenge of knowledge retention, that is the need to keep the expertise of the next retirees within the organization; the challenge of knowledge creation, that is the need to update the skills and competences of the elderly workers; the challenge of knowledge transfer, that is the need to find ways to make different generations share their knowledge. Integrating literature on workforce aging, knowledge management, and human resource management, this article identifies some useful experiences and recommendations to answer the knowledge management challenges linked to workforce aging.

Key words: health care workforce aging, knowledge management, human resource management, diversity management, disability management

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