Il Supply Chain Management nel SSN: l’esperienza dell’Azienda Regionale di Coordinamento per la Salute (ARCS) in Regione Friuli Venezia Giulia

JOSEPH POLIMENI
Direttore Generale Azienda Regionale di Coordinamento per la Salute (ARCS)

RICCARDO MARIO PAOLI
Direttore Amministrativo Azienda Regionale di Coordinamento per la Salute (ARCS)

ANDREA MARSILIO
Direttore SC Gestione servizi logistico - alberghieri (ARCS)

LAURA MATTIONI
Direttore SC Farmacia Centrale (ARCS)

STEFANO VILLA
Professore Ordinario di Economia Aziendale, Università Cattolica di Milano

Riassunto: Gli Autori, dopo aver tracciato il quadro definitorio e il significato del Supply Chain Management, illustrano la specifica organizzazione e operatività dell’approvvigionamento e della logistica dei beni per il Sistema Sanitario della Regione Friuli Venezia Giulia. In dettaglio, vengono specificate le scelte gestionali messe in campo per l’acquisizione e la fornitura dei beni per le Aziende Sanitarie, con particolare riferimento ai farmaci e ai dispositivi medici, evidenziando come il modello di centralizzazione spinto presente da anni (sia per il processo di acquisizione sia per la piattaforma di logistica con la creazione di un magazzino centralizzato per l’intera regione) abbia portato ad importanti risultati misurati con specifici key performance indicators. L’articolo, inoltre, mira ad evidenziare il ruolo sinergico delle scelte di esternalizzazione, di automazione e di informatizzazione che hanno accompagnato la piena attività del magazzino unico centralizzato per l’intero sistema sanitario regionale.

Parole chiave: Supply Chain Management, Supply Chain Network, Magazzino centralizzato, Logistica, Automazione, Esternalizzazione

Abstract: Authors first outline definitions and meanings about issues in Supply Chain Management, then describe the specific organization and functioning of procurement and logistics about goods for the Health Service of Friuli Venezia Giulia Region. Specifically, are described management choices acted about goods purchase and logistics for the Health Trusts, with particular focus to medicines and medical devices. Paper, gives evidence regarding significative improved results, measured by key performance indicators; results that are reached by a hard centralization process (both for the procurement phase and the logistics platform powered by the creation of single warehouse for the entire region).
     Paper, moreover, aims to stress the synergistic role of outsourcing, automation and digitization processes that supported the full activity of the centralized warehouse for all regional health service.

Key words: Supply Chain Management, Supply Chain Network, Centralized Warehouse, Logistics, Automation, Outsourcing

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