Non Statistical Template nelle allerte cliniche pandemiche: metodologie di verifica secondo l’ISAE 3402

STEFANO DE NICHILO
Dottore commercialista, esperto di riorganizzazione ospedaliera

GIUSEPPE ROSSITTI
Assegnista di Ricerca CNR IBIOM

Riassunto: I servizi di pandemic audit alert si sono diffusi dall’inizio del progetto di trasformazione sanitaria a seguito del COVID-19 nel 2020 in Italia. L’obiettivo di garantire un uso efficiente delle risorse richiede il controllo e la verifica dei servizi clinici e non clinici nelle organizzazioni sanitarie. Tuttavia, sono pochi gli studi sull’efficacia delle ispezioni e degli audit dell’outsourcing nelle organizzazioni sanitarie durante la pandemia. Pertanto, il controllo e l’audit dei servizi nelle organizzazioni sanitarie durante le allerte cliniche pandemiche da COVID-19 costituisce l’oggetto del presente studio. Lo scopo dello studio è valutare se lo standard ISAE 3402 è applicabile per il controllo e la verifica dei servizi di supporto acquistati dalle organizzazioni pubbliche. Per raggiungere l’obiettivo dello studio è stato condotto un clinical audit sulle ASL della regione Lazio nel corso del 2021, revisionando il valore della spesa dei lotti di siringhe in 88 ospedali. I dati ottenuti sono stati analizzati mediante esame incrociato, analisi di frequenza singola e multipla e statistiche descrittive. A seguito dell’analisi dei dati ottenuti dallo studio, è emerso che i dirigenti degli ospedali pubblici italiani che hanno partecipato allo studio avevano sentito parlare dello standard ISAE 3402 e la stragrande maggioranza riteneva che l’incarico di assurance conforme a questo standard fosse fattibile nel settore della sanità pubblica. Inoltre, è stato spiegato tramite un modello come sarebbe applicabile la norma ISAE 3402.

Parole chiave: Audit Clinico, Audit Template, ISAE 3402, NAAEs, Risk Management Ospedaliero, Service Organization

Abstract: Outsourced clinical and nonclinical services have become widespread since the beginning of the Healthcare COVID-19 Transformation Project in the 2020s in Italy. The objective of ensuring efficient use of resources requires the control and auditing of outsourced clinical and nonclinical services in healthcare organizations. However, there has been no study performed on the effectiveness of inspections and audits of outsourcing in healthcare organizations. Therefore, the control and auditing of outsourced services in healthcare organizations constitutes the subject of this study. The purpose of the study is to assess whether the ISAE 3402 standard is applicable for the control and auditing of support services purchased in public healthcare organizations and to explain through a model how the ISAE 3402 standard will be implemented. To achieve the objective of the study, an audit was conducted on Italian ASL. The data obtained were analyzed by using cross-examination, single and multiple frequency analysis, and descriptive statistics. As a result of the analysis of the data obtained from the study, it was revealed for Italian public hospital management who participated in the study had heard about the ISAE 3402 standard and the vast majority believed that the assurance engagement conforming to this standard was feasible in the public healthcare industry. Moreover, it was explained via a model how the ISAE 3402 Standard would be applicable.

Keywords: Audit Template, Clinic Audit, ISAE 3402, NAAEs, Hospital Risk Management and Service Organization

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